Política de Reembolso y Cancelación
Última actualización: 17 de julio de 2026
Depósito de fundadores
El depósito de $100 asegura tu lugar entre nuestros primeros 5 clientes fundadores y se aplica al total del proyecto. El depósito no es reembolsable, excepto donde lo exija la ley o si Cobalt Studio cancela o rechaza tu proyecto antes de comenzar el trabajo.
Pagos del proyecto
Los pagos por hitos cubren el trabajo realizado hasta ese hito y no son reembolsables una vez entregado el hito. Si cancelas a mitad del proyecto, se te factura por el trabajo completado hasta la cancelación; los pagos más allá del trabajo completado se acreditan hacia entregables que puedes llevarte.
Planes de cuidado
Se facturan mensualmente por adelantado. Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del mes pagado. Los meses parciales no se reembolsan, pero el servicio continúa durante el período pagado.
Problemas de entrega
Si consideras que el trabajo no se entregó según lo acordado, contacta a support@cobaltpr.studio dentro de los 7 días y trabajaremos para resolverlo.
Contracargos
Por favor contáctanos antes de iniciar un contracargo; haremos todo lo posible por resolver disputas directamente.