Política de Privacidad

Última actualización: 17 de julio de 2026

Cobalt Studio (“nosotros”) opera cobaltpr.studio. Estamos basados en San Juan, PR y Ocala, FL. Esta política explica qué información personal recopilamos, cómo la usamos y tus opciones.

Información que recopilamos

• Formulario de contacto: nombre, correo y mensaje cuando solicitas una cotización.
• WhatsApp: tu número de teléfono y cualquier mensaje que envíes al usar nuestro botón de WhatsApp.
• Pagos: nombre y correo de facturación. Los datos de tu tarjeta los procesa Stripe — nunca vemos ni guardamos tu número de tarjeta.
• Búsqueda con IA: las preguntas que escribes en nuestra caja “Pregunta cualquier cosa” se envían a nuestro proveedor de IA para generar una respuesta.
• Datos automáticos: si el seguimiento está activado, podemos recopilar cookies, dirección IP e información del dispositivo/navegador mediante herramientas de analítica y publicidad.

Cómo la usamos

• Responder cotizaciones y entregar servicios.
• Procesar pagos y mantener registros.
• Enviar la respuesta que solicitaste del buscador con IA.
• Mejorar el sitio, medir resultados y (con tu consentimiento cuando se requiera) enviar marketing.

Correos de marketing

Si te unes a nuestra lista de correo, podemos enviarte actualizaciones y ofertas. Puedes darte de baja en cualquier momento usando el enlace de cancelación en cualquier correo o escribiendo a support@cobaltpr.studio.

Con quién la compartimos (nuestros procesadores)

Stripe (pagos), Formsubmit (entrega del formulario a nuestro correo), Vercel (alojamiento del sitio), Microsoft/Outlook (correo), Perplexity (respuestas con IA), Meta/WhatsApp (chat de WhatsApp y, si están activados, anuncios) y, si está activado, Google (analítica). Cada uno procesa datos bajo sus propios términos.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies mínimas. Las esenciales hacen funcionar el sitio. Si activamos analítica o píxeles publicitarios, son no esenciales y puedes desactivarlos en tu navegador. Cuando la ley lo requiera, pediremos consentimiento antes de establecer cookies no esenciales.

Contenido generado por IA

Las respuestas de “Pregunta cualquier cosa” las genera IA y pueden ser inexactas. Son información general, no asesoría profesional.

Retención de datos

Conservamos los datos de prospectos y proyectos el tiempo necesario para entregar servicios y para un registro razonable; luego los eliminamos o anonimizamos.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, y excluirte del marketing y de la “venta/uso compartido” de tus datos (según la ley estatal aplicable en EE. UU.). Para ejercer cualquier derecho: support@cobaltpr.studio.

Seguridad

Usamos HTTPS y procesadores confiables (p. ej., la infraestructura conforme a PCI de Stripe). Ningún método es 100% seguro.

Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años; no recopilamos sus datos de forma intencional.

Cambios

Podemos actualizar esta política; la fecha de “última actualización” refleja la versión más reciente.

Contacto

Dudas: support@cobaltpr.studio.